+45 8612 1849 og +45 2962 8077 info@team-island.dk
Rejserne i dette program er arrangeret af Team Island / KulturRetur A/S, ofte arrangeret i samarbejde med lokale danske turarrangører.
Rejserne kan bestilles hos KulturRetur. Tilmelding kan ske ved henvendelse via telefon, e-mail eller brev. For at en tilmelding er bindende, skal depositum indbetales senest 14 dage efter bestillingen.
Depositum er DKR 2.000.-, med mindre andet er anført eller aftalt for den pågældende rejse. Når depositum er betalt er aftalen bindende.
Restbeløbet skal indbetales senest 40 dage før afrejsedato. Der udsendes faktura fra KulturRetur A/S
Prisen og eventuelle tillæg er anført under omtalen af rejserne. Alle anførte priser er per person, med mindre andet er nævnt.
Programmets priser er baseret på gældende valutakurser. Ved ændring i transportomkostninger, skatter, afgifter eller gebyrer for tjenesteydelser, såsom lufthavnsafgifter og skatter, som KulturRetur ikke har indflydelse på, forbeholder vi os sig retten til at kræve tillæg. Eventuelle prisstigninger vil ikke overstige 10% af rejsens pris og bliver varslet senest 20 dage før afrejsen.
Alle rejsedeltagere skal medbringe eget sygesikringsbevis, som ved ferierejser også gælder i Island. Det gule sygesikringsbevis gælder uændret i Norden.
Bemærk: ved studie- eller firmarejser gælder andre regler. Her skal der tegnes en særlig forsikring.
Afbestilling på grund af sygdom
Det anbefales, at De kontakter Deres normale forsikringselskab for at få et tilbud på afbestillingsforsikring. Hvis De har tegnet denne forsikring og må aflyse rejsen på grund af akut sygdom, ulykke eller dødsfald, der rammer rejsedeltageren selv, hans/hendes samlever, forældre, børnebørn eller børn, får De alle indbetalte penge retur med undtagelse af prisen for afbestillingsforsikringen. Forudsætningen er forsikrings-selskabet modtager skriftlig besked om afbestilling inden afrejsen og et par dage efter har modtaget lægeerklæring/dødsattest.
Med forsikringen følger som regel et lægeerklæringsskema, som skal udfyldes og underskrives af behandlende læge og returneres til forsikringsselskabet.
Ved afbestilling af en anden årsag end akut, lægedokumenteret sygdom samt ved, at der ikke er tegnet en sygeafbestillingsforsikring gælder disse regler:
A) Før betaling af restbeløbet: Det indbetalte beløb refunderes med et fradrag på DKK 1.000 per person.
B) i perioden 40 til 10 dage før afrejse: 50% af rejsens pris refunderes.
C) Mindre end 10 dage før afrejse: Den rejsende har ikke krav på refundering.
NB: undtaget fra disse frister er situationer, hvor den/de rejsende skrifligt har givet accept af køb af flybilletter. Aflyses turen efter denne accept, skal flybilletterne betales af kunden under alle omstændigheder.
Udeblivelse ved afrejse, manglende rejsedokumenter medfører, at hele det indbetalte beløb går tabt.
For at gennemføre rejserne, skal der i reglen være min. 12 deltagere, med mindre andet er anført. Hvis KulturRetur tvinges til at aflyse en tur, får deltagere senest besked 40 dage før afrejsen med tilbud om en anden rejse eller tilbud om tilbagebetaling af alle indbetalte beløb.
DKK 500 per person indtil 40 dage før afrejse. Herefter betragtes en eventuel ændring som afbestilling og nybestilling.
Navneændring betragtes som en afbestilling og derfor en nybestilling.
Den rejsende er forpligtet til at oplyse sit navn, som det fremgår i ejerens pas. Er navnet ikke korrekt oplyst ved bestilling af rejsen, bærer KulturRetur hverken ansvar for eller omkostninger ved udstedelse af ny flybillet.
Ved efterlysning af glemte sager beregnes et ekspeditionsgebyr på DKK 300 + forsendelsesomkostninger.
Eventuelle klager skal fremsættes omgående til rejselederen. Kan et problem ikke løses tilfredsstillende kan klagen sendes til KulturRetur med angivelse af rejsebevisnummer senest en uge efter hjemkomst.
Løses sagen ikke tilfredsstillende for den rejsende eller for KulturRetur, kan sagen henvendes til Rejseankenævnet.
Team Island er medlem af Rejsegarantifonden og har dér nr. 1870.
Gebyr til Rejsegarantifonden DKK 20 pr. rejse pålægges rejsens pris.
KulturRetur tager ikke ansvar for eventuel mangelfuld eller virkningsløs behandling på de tilknyttede hoteller.
Ret til ændringer i rejseruter, datoer, priser osv. forbeholdes, hvis det forekommer som en nødvendighed.
Forbehold for trykfejl.